Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от закупените продукти без да посочвате причина в срок от 14 дни след получаване на пратката.

Условия за връщане

• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка, в ненарушен търговски вид, без следи от употреба.
• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешно изпратен продукт.
• След получаване и преглед на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 дни.

Изключения

Не подлежат на връщане следните продукти:

• Стоки, изработени по индивидуална поръчка на клиента.
• Продукти, които поради хигиенни съображения не могат да бъдат върнати след отваряне на опаковката (например козметика, етерични масла, self-care артикули).

Рекламации

• При дефект или несъответствие на продукта, имате право на рекламация в рамките на законово установения срок.
• В такъв случай всички транспортни разходи са за сметка на Дизайниста ООД.
• Можете да изберете: замяна със същия продукт, замяна с друг продукт или възстановяване на сумата.

Как да заявите връщане или рекламация

1. Свържете се с нас на designitsabg@gmail.com или 0878255026.
2. Посочете номера на поръчката, продукта и причината за връщане/рекламация.

3. Ще получите инструкции за изпращане на пратката обратно чрез куриерска фирма Спиди